Son güncellenme tarihi: 25.03.2025
1. Genel Hükümler Team4Fan olarak, müşteri memnuniyetini en önemli önceliklerimizden biri olarak görmekteyiz. Bu nedenle, satın alınan ürün veya hizmetlerden memnun kalmamanız durumunda, belirlenen şartlar dahilinde geri ödeme, iade ve iptal taleplerinizi değerlendirmekteyiz.
2. İade Koşulları
İade talebinizin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Dijital ürün ve hizmetlerde iade ve geri ödeme koşulları, ürünün niteliğine göre değişebilir. Lütfen ilgili ürün veya hizmet sayfasında belirtilen kuralları inceleyiniz.
Satın alma tarihinden itibaren [X] gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
3. Geri Ödeme Koşulları
İadenizin onaylanması halinde, ödemeniz [X] iş günü içinde, satın alma işlemi sırasında kullandığınız ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir.
Banka ve kredi kartı işlemlerinde geri ödeme süreci, bankanızın politikalarına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
4. İptal Koşulları
Siparişinizi, ürün veya hizmet teslim edilmeden önce iptal edebilirsiniz.
Dijital ürün ve hizmetlerde iptal talepleri, kullanım durumu göz önüne alınarak değerlendirilecektir.
Özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünlerde iptal işlemi mümkün olmayabilir.
5. İade, Geri Ödeme ve İptal Süreci
İade veya iptal talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.
Talebinizin onaylanması durumunda, prosedürler hakkında bilgilendirileceksiniz.
Ücret iadesi, belirlenen koşullar dahilinde gerçekleştirilecektir.
6. İstisnalar
Kullanılmış, hasar görmüş veya eksik olan ürünler iade kapsamında değerlendirilmez.
Kampanyalı veya indirimli ürünlerde iade koşulları farklılık gösterebilir.
Dijital ve kısmi kullanılmış hizmetlerde geri ödeme yapılmayabilir.
Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.